Call Queue Controller
Beschreibung
Im Callcenter oder Rufannahmeplatz sollte immer gewährleistet sein, dass Wartezeiten auf ein Minimum beschränkt werden. Dies geht nur über die intelligente Koordination des Anrufeingangs bzw. die möglichst sinnvolle Einbeziehung aller vorhandenen Personalkapazitäten. Genau dafür ist der Call Queue Controller für SwyxWare und Netphone von 3iMedia zuständig. Egal, wie sehr Sie gerade gefragt sind: Mit dem Call Queue Controller für SwyxWare stellen Sie sicher, dass Sie die Wartezeit Ihrer Anrufer auf ein Minimum beschränken. Ein webbasiertes Frontend zur komfortablen Administration steht ebenfalls zur Verfügung.
Winner
Excellence in Business to Business
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