Future Digital Inflight Experience
Beschreibung
Im Jahr 2017 wurde eine Vision für Future Digital Inflight Experience ab 2020 und die kommenden Jahre entwickelt. Insbesondere geht es darum, die Inflight Experience über alle Berührungspunkte nahtlos, konsistent und kontextualisiert zu gestalten. Dies soll sinnvolle Übergänge zur Customer Journey am Boden und über die Inflight-Phase hinaus ermöglichen, inklusive aller Pre- und Postflight-Phasen.
Winner
Excellence in Business to Consumer
Entertainment Electronics Unternehmen Deutsche Lufthansa AG Entwicklung Deutsche Lufthansa AG, Thomas Laxar, Susanne Wawer, Maja Heinen-Zernin, Carsten Schwarzbach
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Entertainment Electronics Unternehmen Deutsche Lufthansa AG Entwicklung Deutsche Lufthansa AG, Thomas Laxar, Susanne Wawer, Maja Heinen-Zernin, Carsten Schwarzbach
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